Prezado(a) Cliente,
Gostaríamos de informar que, ocasionalmente, pode ocorrer a recusa de um pedido durante o processo de análise anti-fraude em nosso site. Entendemos que isso pode causar certa frustração e queremos explicar de forma transparente os motivos por trás dessa decisão.

Nossa análise anti-fraude é uma medida de segurança fundamental para proteger você e nossa empresa contra atividades fraudulentas. Ela envolve a utilização de algoritmos avançados e técnicas de verificação para identificar possíveis transações suspeitas.

É importante destacar que a análise anti-fraude se baseia em diversos fatores para determinar a validade de um pedido, mas o valor disponível no cartão de crédito não é um deles. Portanto, mesmo que o valor esteja disponível em seu cartão, outros critérios são considerados para a aprovação do pedido.

Existem diversos fatores que podem levar à recusa de um pedido pela análise anti-fraude. Alguns exemplos comuns incluem:

1. Discrepância de informações: Se as informações fornecidas no pedido, como nome, endereço ou dados do cartão, não correspondem aos registros disponíveis ou levantam suspeitas, pode haver uma recusa.
2. Padrões de compra incomuns: Caso o pedido apresente um padrão de compra atípico em relação ao seu histórico ou padrão de compras anteriores, isso pode ser considerado suspeito e resultar na recusa.
3. Alertas de segurança: Se o endereço IP utilizado para fazer o pedido estiver associado a atividades fraudulentas ou houver outros alertas de segurança, a análise anti-fraude pode bloquear a transação.
4. Transações de alto valor: Em alguns casos, pedidos com valores muito altos podem ser submetidos a uma análise mais rigorosa para garantir que não sejam fraudulentos.
   É importante destacar que a análise anti-fraude se baseia em diversos fatores para determinar a validade de um pedido, mas o valor disponível no cartão de crédito não é um deles. Portanto, mesmo que o valor esteja disponível em seu cartão, outros critérios são considerados para a aprovação do pedido.

Lembre-se de que nossa prioridade é garantir a segurança de suas transações e proteger você contra atividades fraudulentas. Agradecemos sua compreensão e cooperação nesse processo.

Atenciosamente,
Equipe Pneunet